SUPPORT
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Piuma soll einfach sein. Wenn etwas klemmt, melde dich — wir antworten persönlich.
Schnelle Antworten
Die häufigsten Fragen — zu Preis, Offline-Nutzung, Formatiert-Ansicht, Zeitmaschine und Export — stehen auf der Piuma-Seite: https://hyperzero.de/piuma#faq
Direkter Kontakt
Schreib uns an [email protected]. Die Mail landet bei der Person, die Piuma gebaut hat. Antwort kommt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Nenn uns deine macOS-Version und was du gerade gemacht hast — das beschleunigt die Hilfe.
Systemvoraussetzungen
macOS 14 oder neuer. Piuma lebt in der Menüleiste. Sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Japanisch und Chinesisch (vereinfacht).
Pad, Kurzbefehle und Einstellungen
⌥⇧L öffnet oder schließt das Pad, ⌥⇧C räumt die Zwischenablage auf — beide Kurzbefehle änderst du in den Einstellungen. Die Einstellungen erreichst du über einen Rechtsklick auf das Piuma-Symbol in der Menüleiste („Einstellungen …“). Beim ersten Bereinigen der Zwischenablage fragt macOS einmal nach, ob Piuma sie lesen darf.
Piuma Pro & Wiederherstellung
Piuma Pro kostet einmalig 4,99 € — kein Abo. Der Kauf läuft über Apple. Neuer Mac? Im Freischalten-Fenster „Kauf wiederherstellen“ wählen, solange du denselben Apple-Account nutzt.
Piuma deinstallieren
Rechtsklick auf das Piuma-Symbol in der Menüleiste, dann „Piuma beenden“. Danach im Finder im Ordner „Programme“ Piuma in den Papierkorb ziehen. Deine Blöcke liegen dann noch in Piumas Datenordner: im Finder ⇧⌘G drücken, ~/Library/Containers/com.hyperzero.piuma eingeben und den Ordner in den Papierkorb legen. Hattest du den iCloud-Sync eingeschaltet, bleibt der Stand in deiner iCloud, bis du ihn dort entfernst.
Daten & Sicherheit
Piuma baut selbst keine Verbindungen auf, hat kein Konto und keine eigenen Server. Ins Netz gehen nur der optionale iCloud-Sync (Pro) und der Kauf im App Store. Details im Datenschutz: https://hyperzero.de/datenschutz#piuma
Funktion fehlt?
Piuma bleibt bewusst schlank. Trotzdem: Sag uns, was dir fehlt. Wir bauen, was vielen hilft — und sagen ehrlich, wenn etwas nicht zu Piuma passt.